本部スタッフ(スタッフ管理業務)★完全週休2日/土日★未経験歓迎 (@株式会社エム・シーネットワークスジャパン)

◆データ管理・研修資料の作成のほか、新人エステティシャンの受け入れサポートなどを担当していただきます。
※技術指導は行いません

【具体的には】
◆データ管理・資料作成店舗スタッフのスキル習得状況をデータで管理。
店舗やエリアマネージャーと連絡を取りながら、スキルが追いついていないスタッフに対する追加研修などのサポートを行います。
そのほか、研修用ツールやお客様アンケートなどの資料づくりも手がけていきます。
◆新入社員の受け入れ・サポート池袋本社において、主に新卒・中途入社のエステティシャンを対象とした集合研修の企画立案や運営管理、基本的な業務知識(コースの種類や契約内容、キャンセルのルール、顧客管理システムの操作方法など)に関する研修担当のサポートを担当します。
※接客マナーは専任講師が、また技術研修は店舗で行うため、エステティシャンとしての技術スキルは必要ありません。
◆店舗の改善サポートお客様から寄せられたご意見に対し、どうすれば改善できるか店舗と一緒に方策を考え、その進捗状況もチェックします。
新人スタッフの成長を影ながら支える仕事不安でいっぱいの新人エステティシャンを迎え入れるのもあなたの仕事。
4日間の研修が終わると店舗に配属されていきますが、久しぶりに再会した時、「私ここまで出来るようになりました」と報告してくれるスタッフも!自分が担当したスタッフが成長していく様子を見守っていけるのが、この仕事の大きな喜びです。