お客様の「夢」を共に実現する【戸建住宅営業】完全反響営業 (@株式会社マリモ)

新築戸建住宅の企画営業
HP、チラシを通じてお問合せ対応やモデルハウス来場の方への反響営業マンションでのノウハウを使い、土地仕入や内装などに特に強みを持つマリモ。
その強みを活かした分譲戸建で「街」を作り上げています。
まずはHPやチラシなどの広告を見てお問合せ頂いたりモデルハウスにお越しになるお客様への対応を行います。

▼丁寧なヒアリングを行い、家族構成や収入等将来を見据え、具体的な購入物件に関する提案
▼資金計画などを行って、引渡日の決定、契約まで進みます。
住宅ローンの申込みや各種手続きをサポート（社内の専門部署と連携します）
▼引き渡し～アフターフォロー

【モノを売るのではなく「おもてなし」が仕事の本質】
■ここでの仕事は「モノを売る」という感覚ではありません。
お客様の住宅に対する要望や夢、また人生設計等について広くお伺いしそこに「私たちが出来ること」をお伝えし、ご理解と共感を頂くことが基本となります。
商品の紹介だけではなく、資金計画や保険のアドバイスも含め「いかにお客様のお役に立てるか」が重要なポイント。
ゆえに当社では営業の仕事を「おもてなし」と定義し営業を担当する社員も全て「おもてなし課」の在籍となっています。

【ノルマではなく、人のために働ける環境です】
■「売ること」が目的ではない以上、当社では「ノルマ」は存在せず、飛び込みなどもありません。
社員の評価も原則、チームの実績を基準としたベースアップが中心です。
しかし、このシステムこそ「競争を煽る」のではなく「事務所のスタッフみんなが協力し合う」風土を生み出し、また、お客様本位のサービスを成り立たせていると自負しています。
皆さんも、ぜひ「人のために」働く喜びを実感してください！