３０代～５０代活躍中！安心を届ける自動車共済の【支払査定員】 (@全国共済農業協同組合連合会群馬県本部)

ご契約者が自動車事故に遭われた際の車の損害・事故相手の方の状況確認、その後の各種交渉。
＜STEP1＞ご契約者が事故に遭われた場合に車の損害や怪我の状況等を確認し、ご契約者に代わって相手の方と交渉を行います。
＜STEP2＞「支払事由にきちんと該当しているか」、「被害状況に対して適正な共済金はいくらか」といった査定を行います。
支払査定基準や過去の裁判例と照らし合わせ、時には医師や弁護士の見解を仰ぎながら、迅速・適正に対応していきます。
＜STEP3＞経過を上司に報告。
報告書を作成し、提出。

【この仕事で何よりも大切なのは…】
まず相手の方の状況を理解し、信頼関係を構築すること。
相手の方の思いを親身に傾聴した上で、保障できる部分と保障できない部分を説明し、誠意を持った対応で速やかな事故解決を図ります。