ドイツ機械メーカーの日本法人で活躍する【サービスエンジニア】 (@SIKORAJapan株式会社)

ケーブル／チューブの測定装置メーカーである当社で、サービスエンジニアとして、当社製品のお問合せ対応、メンテナンス、導入立会いなどをお任せ！サービスエンジニアとして、当社製品のお問合せ対応、メンテナンス、導入立会いなどをお任せします。

【具体的には】
次のような業務をお任せします。
◆お客様からの問い合わせ対応操作方法やトラブル時の対処法など、お客様から電話やメールで寄せられるご質問に回答します。
マニュアルで対応できないものについては本社への問い合わせも行います。
◆製品導入時の立会いお客様先の工場等の生産ラインに当社の機械を設置し、調整・試運転・操作方法のレクチャーなどを1週間ほどかけて行います。
◆定期メンテナンスや修理対応不具合のチェック・消耗部品の交換・故障時の修理などで、お客様先へ伺い、各種の作業を行います。
★マニュアルは英文、本社への問合せや交換部品の発注は英語です。
※北海道と沖縄を除く全国に、月3件程度の出張があります。
★入社時研修のほかドイツ本国での研修もあります!!入社後は、まず1ヶ月ほどセールスエンジニアに同行し、仕事の進め方を学んでいただきます。
その後、いずれかのタイミングでドイツ本社にて約2ヶ月にわたる研修を実施。
自社の最新技術によって生まれた製品に触れ、技術や知識を身に付けることで、当グループ内では国内唯一のサービスエンジニアとして活躍していただけます。