●市民等からの各種お問合せに応対するオペレーターのサポート及び管理監督。●勤怠管理などマネージャー、SVのサポート業務●オペレーターのスキルアップ研修業務及びSVのサポート。●入社時研修では電話応対業務を中心に行い、段階的にリーダ業務を覚えていただきます・行政サービスに対する各種お問合せ対応や担当部署への電話取り次ぎ等・FAQシステム検索および応対履歴の入力業務
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