ヘルプデスク・FAQシステムを既存のパッケージシステムからServiceNowに更改する業務です。詳細設計以降をご担当いただきます。ServiceNowに関する業務に少しでも携わった経験がある方は是非ご応募ください。また、以下いずれかの知識・経験がある方大歓迎です。・ITSM・CSM製品の知識・ウォーターフォール開発経験・設計書やテスト仕様書等のドキュメンテーション経験
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