1)健康促進アプリの操作やトラブルなどの問合せ対応。
2)各種ポイントアプリをご利用している店舗様や個人のお客様か
らの問合せ対応。
たとえば…
○ログインできない
○ポイントはいつ付きますか?など
問合せには検証機やお客様のポイント情報などを管理しているツ
ールなどを見て回答いただきます。
1)2)とも電話またはメールでの対応です。
対応後は対応内容をパソコンに入力していただきます。
その場で解決できない時は上長や他部署へ質問や相談ができます。
メール返信のテンプレや回答事例集完備。
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