自社で運営委託しているイベントスペースと貸会議室のお問い合わせを受けるコールセンターでの業務となります。○電話によるお客様からの問い合わせ対応(空室照会や簡単な施設紹介など)○予約管理システムへの入力作業○予約の管理(仮予約進捗確認連絡、申込書類の案内など)○予約申込書などの書類処理○メール・チャットでのお客様への連絡電話対応を中心に様々な業務を対応していただきます。企業向けに貸し出している会場ですので、企業様からのお問い合わせが主になります。そのため、受電・架電の対応どちらもありますが、クレーム対応・1日のノルマなどもありません。
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