受付・サポートスタッフ(男女) (@株式会社バードネットワークス)

大手プロバイダ・PCメーカー内での簡単な受付対応業務
(専門知識は必要なし)

【富士通】

【東芝】
グループでの勤務！お任せするのはお客さまの「困った！」を解決するお仕事。
誰もが知っている大手プロバイダ・PCメーカーにてお客さまからの問合せ対応などを中心に、状況に合わせてサポートを行います。
難しい内容はほとんどありません。
大規模なネットワーク環境に携わり、運用・保守から設計・構築へと段階的にステップアップする事が可能です。
[具体的には]まずはヘルプデスク業務からスタートして頂き、お客様からの「PCが動かない」、「Office製品(Excel・Word等)の使い方が分からない」等の問い合わせにご対応いただきます。
その中で知識・経験を積んで頂き、OS、ソフトウェアのインストールや設定、サーバやネットワーク機器のメンテナンス、故障対応等、徐々に対応出来る範囲を増やしていきます。
分からない事は先輩、同僚にスグに聞ける環境なので、知識をどんどん吸収していって下さい。
ヘルプデスク業務から徐々にステップアップしていただき、よりレベルの高い業務へのジョブチェンジも可能です。
直接お客様と顔を合せての対応はありませんが、問題が解決した際に頂く感謝の言葉がヤリガイに大きく繋がります！◆PCの専門知識は一切必要ありません。
分かりやすい対応マニュアルや常に先輩スタッフが回りにいてフォローしていきますので全くの未経験者でもスムーズに覚えていただけます。
◆仕事をしていく上で、自然と『サーバ／ネットワーク／PC』のスキルが身に付きます！