残業少なめ★仕事もプライベートも全力になれる【事務総合職】 (@株式会社サウンドテクニカ)

コールセンタースタッフのマネジメント全般★未経験からマネジメントに挑戦できる環境ですお客様宅へ修理に伺う日程調整や修理費用の見積もりをご案内しているコールセンター。
コールセンターの業務が円滑に進み、お客様に対してより良いサービスを提供できるようあなたにアルバイトスタッフをまとめて頂きます。

▼半年～1年スタッフ教育や現在の電話対応状況を把握するため、まずはコールセンタースタッフ同様、電話対応を行います。
あなたの丁寧な対応から、お客様より感謝の言葉をいただけることも。

▼1年後…電話対応をしながら社員業務の比率を増やしていきます。
その後、アルバイトスタッフの管理などのマネジメント業務をお願いしていきます。

▼将来的には…2年スパンでジョブローテーションを行うため、修理用の部品を管理するセクションや家電修理エンジニアを管理する部署への異動もあります。
様々な部署を経験することで幅広いスキルを身に付けられるので、様々なキャリアパスを描けます。
現在の管理職もコールセンターを経験し将来の幹部候補として活躍中！