管理スタッフ（債権管理・コンサルティング）／未経験者歓迎／正社員登用制度・実績あり！ (@株式会社リクルートフォレントインシュア)

【チームプレイ重視！研修充実】
家賃を滞納されている入居者様へのコンサルティング 業務です----------------------------

具体的には？----------------------------■家賃を滞納されている入居者様に対し、問題解決に向けたコンサルティング業務（電話・訪問）■家賃を長期滞納している方、未収のまま撤去された方への法的措置の対応※当社では、チーム全員で目標達成を目指すスタイルをとっています。
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充実の研修／フォロー体制----------------------------■入社後2、3カ月は、導入研修や、リーダーからのレクチャーを受け、
実際に電話によるお客様対応も経験しながら、業界や業務に関する基礎的な知識・スキルを身につけます。

その後は、先輩社員に同行するなどして、独り立ちを目指してください！■あなたのスキルに合わせて着実に経験を積んでいけることで、
ゆくゆくは長期延滞者への対応も担当できるように、スキルアップしていただける環境があります。
■電話を通してお支払の正常化を図るコールセンターで、経験を積んでいただく場合もあります。
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入社後の流れ----------------------------
▼導入研修

業界／業務に関する基礎知識、仕事の流れ等を学習します。

▼チームに配属

経験や適性を考慮の上、チームに配属。
実務を通して、知識・経験を身につけていきます。

▼初期延滞案件の対応（電話）

まずは、解決しやすい“初期延滞”の入居様に対する電話対応からスタート。

家賃を滞納された事情は入居者様ごとに異なるもの。
ヒアリングをして、その方の事情に合わせた解決方法をご提案します。

▼先輩社員の訪問に同行

先輩社員の訪問に同行し、交渉の進め方などを学びます。
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“人の役に立てる”やりがい----------------------------この仕事のミッションは、単に家賃を回収するだけでなく、入居者様の抱える問題を一緒に解決し、お支払いの正常化を実現すること。
簡単には解決できない問題も多いので、粘り強く取り組み、入居者様との間に、確かな信頼関係を築き上げてください。
「親身に考えてくれて、ありがとう」と、感謝の言葉をいただけることも多々。
「人の役に立てた！」と実感でき、大きな達成感を味わえる仕事です。