<大手コンビニをご利用されるお客様からの問合せ対応>
お客様からの商品や店舗に関する問合せや、キャンペーンなど一般
的な問合せを受付けるコンビニのコールセンタースタッフ(受信)
のお仕事です!
<例>
新商品に〇〇アレルギーに該当する材料が含まれているか確認した
い
→商品開発部門に問合せ、お客様へ回答・・・etc
このように、お客様のお困りごとやご意見を受け止めて対応を約束
し、店舗や関係部門に確実なお客様対応を依頼するお仕事です。
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