お客様先の工場に出向き、横河電機が販売する各種機器・設備の導入立ち上げ、試運転、定期メンテナンス、駆けつけ修理対応などを行います。
横河電機が販売する各種機器・システムのフィールドサービスを担います。
【具体的には】
◆スタートアップ製品納入時の設置、立ち上げ、初期調整、試運転までの立ち合い等を行い、お客様に製品をお引渡しします。
◆定期メンテナンススケジュールに基づき、お客様の工場をご訪問し、部品交換、清掃、調整(キャリブレーション)等を行います。
◆修理対応横河電機グループのレスポンスセンター(コールセンター)より指定されたお客様先に急行し、現場にて対応を行います。
【お客様からの「ありがとう」がやりがい!】
工場の操業が停止したら、それだけで大損失。
サービスエンジニアの迅速な対応に、お客様から寄せられる「助かったよ、ありがとう」の言葉が大きな励みになります。