ホームページ経由やご紹介などでお問い合わせ頂いたお客様へ、コールセンター業務など当社の電話受信サービスの提案を行います。
ホームページ経由やご紹介などでお問い合わせ頂いたお客様へ当社の電話受信サービスのご案内・打合せを行います。
【基本的な仕事の流れ】
▼電話、メールにてお問い合せ頂いたお客様への対応(サービス説明、資料送付、見積り作成など)
▼お客様への提案や打合せ
▼契約締結
▼サービス開始に向けてお客様や社内スタッフとの調整、引継ぎ※コールセンターの運営・管理業務は、スーパーバイザーが行います。
【入社後は】
3ヶ月程度を研修期間とし、まずは基礎的な知識(会社の考え方、サービス内容)の習得を行います。
その後、先輩社員がフォローをしながら指導を行います。
現場で仕事の流れや知識を少しずつ身に付けていって下さい。
【お客様に最適なコールセンター運営を!】
お客様ごとに業種も違えば、対応する内容や要望は異なります。
お客様に貢献できる最適なコールセンター運営を提案して下さい。
きっと、お客様に喜ばれます!