自動車販売店向け自社ソフトウェアの【ユーザーサポート】 (@株式会社ソフトプランナー)

自社システムとソフトウェアのご利用サポート／PC不具合サポート☆月2回ほどの出張納品・セットアップもお願いします！通常業務はデスクワーク中心1)電話問い合わせ対応とアドバイス2)納品用PC設定+現地でのセットアップ☆電話対応は1日約10～20件以内。
「使い方を教えてほしい」「ソフトが動かなくなった」といったSOSに対応していただきます。
もちろん入社後に製品特徴やトラブルシューティングをイチからお教えします。
☆納品は月2件程度。
PCへのソフトインストール・各種設定・セットアップをお願いします。
こちらも入社後、先輩が丁寧にやり方を指導します。

【仕事の特徴】
◎自動車業界はややIT化が遅れています。
PC操作に慣れていない取引先にもわかりやすい説明を心がけてください。
コールセンターで働いたことがある方は経験を活かせます。
IT知識を伴うソフトウェアのサポート経験者は即戦力です。
※プログラムはしないので、PG知識や経験は一切必要ありません。
◎全体で7名の組織。
チームワーク良く仕事をしています。
業務量を図りながら納品も交互に担当します。