コールセンターの【ＳＶ・マネージャー】◎年間休日１２０日以上 (@ＵＴグループ株式会社)

SV・マネージャーとして、コールセンター部門の組織つくり・運営業務当社では、採用機能の一環として応募者に電話で対応する専門のコールセンターを設置しています。
この組織の中であなたには、SV・マネージャーとして下記の業務をお任せします。
＜主な業務＞◆KPIマネジメント◆モチベーションマネジメント◆業務プロセス改善、PDCA管理◆教育ツールの作成◆人材育成 他ＵＴグループ5つの事業会社の採用業務の一役を担い、求職者からの応募・問い合わせに対応します。
親切かつ適切な対応で、応募者の方々が「ここで働きたい」と思っていただけるよう、メンバーへの指導・育成をお願いします。
＜女性メンバーのマネジメント経験が活かせる＞メンバーの大半が女性のため、女性の多い職場での経験をお持ちの方は、よりスムーズに業務に取り組めます。
既存スタッフとうまくコミュニケーションを取りながら、新しい手法を浸透させ、組織の変革、人材育成に取り組んでください。
＜キャリアアップのチャンスも＞ＵＴグループには年に1回自ら役職ポストに立候補する「ＵＴエントリー」というキャリアアップ制度があります。
コールセンターでご活躍いただいた後は、将来的に他部門の管理職や執行役員といった更に上のポストへとステップアップすることも可能です。