主に電話、メール、チャットを用いた既存の顧客対応となります。広告計測ツールパッケージを導入頂いた顧客のサポート対応パッケージを利用頂いているお客様の一部業務代行、業務支援単なる製品サポートに留まらず、お客様の事業を成功させる、カスタマーサクセスという比較的新しい概念のお仕事です。誰かに相談されたりそれを解決することが好きな方に向いている業務内容です。顧客の業種は、主に広告代理店が多いですが、メーカーや自社サービスを運営している会社様もあり、様々な内容の事業に関わることができます。自社製品を理解し、顧客の事業に精通して、顧客と共に成長していくことが求められます。
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