当施設の相談員は相談窓口として、施設利用者やその家族からの相談にのり、さまざまな問題を解決したり、各種手続きを行ったりしています。施設の顔として医療施設や公的施設などとの連絡や調整を行うなど、生活相談員は施設の顔的存在をになっていただきます。・他部署との連携・調整、ケアマネジャーとの連携・利用者への相談及びその家族との面接、ケース記録の整備・入居待機者の訪問調査及び入居業務・利用者への相談業務及び行政機関との連携など
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