ネットワークサポート（グローバル担当）★未経験から始められる英語力を活かせる仕事◎研修＆福利厚生充実 (@株式会社サイバーネーション)

大手通信会社の監視センターにて、ネットワークサポート業務をお任せします。
「回線が遅い」「繋がらない」などネットワーク障害が発生した際に寄せられる問合せに対して、電話やメールで対応していきます。
お客様は、世界中に拠点を展開する多様な日本の企業がメイン。
問合せのほとんどは日本語ですが、現地の協力会社や修理業者とのやり取りは英語で行います。

【仕事の流れ】

▼お客様のネットワークにトラブル発生。

▼状況をヒアリングし、モニターを見ながら調査。

▼調査結果や解決策を現地の協力会社に連絡。

▼修復作業が必要な場合は、現地の修理業者に依頼。

▼回復後は、報告書にまとめ、チーム内で共有。

【この仕事の魅力は？】
★☆ 英語力を活かせる ☆★ 仕事を通じて、ビジネス英語を使用する場面が豊富です。
培ってきた英語力を存分に活かし、伸ばしていただくことができます。
★☆ 手に職がつく ☆★通信・ネットワーク・ITに関する知識をどんどん吸収し、一生モノのスキルを獲得。
将来的には「英語×IT」を兼ね備えた市場価値の高い人材になれます。
また、技術は進歩していくため、ルーチンワークではなく日々知的好奇心が満たされます。
★☆ 企業のグローバル化に貢献する ☆★日本企業の海外進出、あるいは海外企業の日本進出を支える仕事です。
社会のグローバル化を陰で支え、その基盤づくりに貢献していきます。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事？】
今回の採用では、英語力と意欲を何より評価します。
英語力とITに関する興味関心があれば、その後の努力次第で大きく成長できるはず！事実、未経験スタートの先輩社員も大勢います！