2つの旅館とも7~8部屋、お客様一人ひとりに対し、配膳サービスを主に「思い出に残る旅」となるような丁寧な接客を心掛けて頂きます。
私たちは、接客・配膳・客室清掃など、お部屋のサービス担当を「おもてなしStaff」と呼びます。
まずは、夕食・朝食の配膳、お部屋の清掃など、簡単な仕事からスタートして頂きます。
先輩が丁寧に教えますので、全く初めてでもご安心下さい。
お客様への接客サービスはあなたの自然体で良いので、先輩を見習いながら徐々に覚えて頂ければ結構です。
長い目でみて、支配人候補として、じっくりと育てます。
現在も未経験からスタートした20代前半の「おもてなしStaff」が大勢います。
お客様を楽しませるには、まず、自分も仕事を楽しんで下さい!こんなサービスをしたらサプライズ?お客様の嗜好を考えサービスを創造してみて下さい。
そして、それを行動に!お客様が感動してくれたらクセになっちゃう楽しさです!設立して18年、会社も旅館も、まだまだ成長過程。
サービスの基本を大切にしながらも、新しいコト一緒にやりませんか?