【SV】光回線の工事日程調整のコールセンター＊月給25万円以上可(職種: テレフォンオペレーター(テレオペ)、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、テクニカルサポート・ユーザーサポート)(@ユイコムネットワークス株式会社)

＜仕事内容＞
光回線の開通工事に伴う管理業務
人材育成等をお願いします。

【仕事内容】

・オペレーターの管理
シフト表の出勤日の調整、欠勤等をチェック

・提案資料や応対マニュアルの作成
課題やニーズに合わせ、現状を分析し、資料にまとめて提案します。

・オペレーターの育成・評価
向上に向けて研修や日々の指導を行ったり、目標設定や評価面談を実施

・架電リストの作成、トーク内容見直し
リストを整理しシステムへ入力。
トーク内容は常に応対方法を改善。

・プロジェクトの目標管理
スーパーバイザーによる毎日の進捗管理も補助。

・通話報告
品質管理のため、オペレーターの通話をヒアリング。

[正]テレフォンオペレーター(テレオペ)、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、テクニカルサポート・ユーザーサポート

【給与等】
[正]月給25万円～

交通費：一部支給
交通費別途支給（最大16,000円）

月給250,000円～

＋現場役職手当2万円～5万円
(経験により考慮いたします)

※研修期間6ヶ月あり(月給230,000円)
※研修期間は習熟度により変動あり

【勤務時間】
[正]09:00～20:00

※月20日くらいの稼働
※研修期間中/10:00～19:00(休憩1時間)

【勤務地】
最寄駅
東京メトロ銀座線末広町駅徒歩1分
山手線秋葉原駅徒歩10分

住所

東京都千代田区外神田5-2-1
外神田Sビル3階・5階

勤務地の地図・アクセス詳細を見る
最寄駅

東京メトロ銀座線末広町駅徒歩1分
山手線秋葉原駅徒歩10分

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東京都千代田区外神田5-2-1
外神田Sビル3階・5階

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【休日・休暇】
完全週休2日
週休2日制(シフト制)
＜月20日位の稼働です＞

【待遇・福利厚生】
・社会保険完備
・昇給随時
・交通費支給（最大16,000円）
・個人ロッカーあり
・休憩室あり
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育休取得可
・資格取得制度あり（全額会社負担）

＜通勤時服装＞
通勤時の服装はスーツか、ビジネスカジュアルスタイルでもOKです。