銀座の新オフィス!事務スタッフ【スタッフ管理・運営等】 (@株式会社D.N.A)

本社コールセンターの運営全般に関わる事務業務をお任せします。
※自社商品を担当します。
※夜勤・土日祝勤務なし！コミュニケーターといっしょに、コールセンターのサービスをより良く、高めていく仕事です。
まずは、コミュニケーター一人ひとりとの信頼を築くことから始めてください。
コールセンターの活性化とクオリティアップを通して、D.N.Aファンを増やしていきましょう!

【具体的には?】
○コミュニケーター(スタッフ)の管理、育成教育○マニュアル作成、改善、報告○オペレーション環境の整備(回線やコールシステムなど)○備品整理や調達、その他付随する事務作業○情報保護の運用、管理※適宜、消費者対応を行うことがあります。

【担当する商材は?】
自社商品の化粧品や健康食品、サプリメントなど。
美容や健康に関連する商品です。

【入社後まずは?】
実務を通して、商品や業務の流れを覚えていきます。
自社商品がメインのため、経験を積みながら、業務知識や商品知識を深めていくことができます。
裁量も大きい!信頼を培って、サービスを充実していくコミュニケーターが、いかにきめ細やかに、誠意を持ってお客様に対応できるか…その環境づくりをしていく仕事です。
一人ひとりの意見や考えを聞き、ぜひ大切に活かしていってほしいと考えています。
自社商品を扱うため、裁量も大きく、自由度も高い環境。
あなた自身の信頼のネットワークを築いてください!正当に評価・還元!キャリアアップも目指せる実績や取り組みは正当に評価し、昇給・昇格に反映できるよう努めています。
経験や能力に応じて、コールセンター部門をすべて取り仕切るポジションへ、早期に登用も可能。
キャリアアップを目指せるポジションです。
これまでも、入社半年で課長になった人材もいます。
ぜひあなたも続いてください!