【総合職】法律関連の相談窓口◆未経験歓迎◆法律関連の知識・経験不問◆社会貢献度の高い仕事 (@弁護士法人RESTA法律事務所)

相続問題やクレジットカードの過払い返金など、主にお金などに関する悩みを抱えた相談者の話を聞くことからスタートします。
その後、弁護士と問題を共有し、解決方法を見付けていきます。
※専門的な事務処理などは担当弁護士が行いますので未経験でも安心です。
≪具体的な仕事内容≫◎電話・メールの相談受付／ヒアリングシートを基に相談者の話を伺い、状況を共有◎解決までのディレクション／相談者の状況を弁護士と共有し、悩み解決のためのスキームを構築◎相談者のフォロー／面談日の調整等、担当する相談者へのフォロー

【この仕事の魅力は？】
◆さまざまなお悩みを抱えたお客様の心に寄り添い、新しい人生の一歩を踏み出すためのお手伝いをしていく中で、「ありがとう」「●●さんのおかげです」との声を日々頂くことができ、社会貢献性の高さを実感しながら働けます。
◆仕事を通じて、全くの未経験からでも、生活に役立つさまざまな法律知識を身に付けることができます。
◆Web・口コミ経由の問い合わせを多く頂いているため、こちらから新規のお客様にアプローチをかける、営業のようなことはしません。
目の前のお客様に向き合い、相談対応に集中できる環境が特徴です。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事？】
相談者の立場に立って気持ちを汲み取る仕事のため、人と深く接する仕事を経験している方や、面倒見の良い方が活躍できます。
例えば、コールセンターやカスタマーサポート、求人広告・人材紹介などのヒトに向けた営業、アフターフォロー中心の法人営業の経験などを活かせます。
（上記はあくまでも一例です）