割り振り、訪問日程の決定コールセンターより振り分けられた依頼に対し、まずはお客様へ連絡し、訪問日時の打ち合わせを行います。訪問、ヒアリング、修理到着後、まずはどのような問題が起きているかを確認し、解決策を探っていきます。機会が正常に作動するかの点検や、部品交換などの修理をしていきます。
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