【IT(ネットワーク等)に関するサポートデスク業務】・お客様から製品の使用方法やトラブル時の対処法などを電話かメールにて受付けた質問に対してマニュアルに添って回答を行います。(電話4割:メール6割)・お客様とのやり取りを行った内容を今後のノウハウとなるように資料作成を行います。弊社では今までの経験や得意な分野を考慮して、業務を行って頂いております。多数のお客様、業務がありますので専門知識を習得することができます。
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