外資系IT企業の製品(サーバーなど)について、
企業のお客様へのご案内やサポート受付を行っていただきます。
現状のトラブル内容をヒアリングし、専門部署に取次する一次受け
のお仕事です。
※電話95%、メール5%程度の対応になります。
※お客様(企業)の95%が有償契約あり
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