お客様先にてハードウェア(ネットワーク機器・サーバ・ストレージ)の修理・部品交換当社保守契約をさせていただいているお客様から、システム障害コールを受けた際に、オンサイト先でにてハードウェア(ネットワーク機器・サーバ・ストレージ)の修理・部品交換を担当していただきます。
※コール受付や障害の切り分けは、他部署にて対応し、出動依頼を受けます。
現地対応で問題が起きた際は、上級エンジニアが後方より技術的な支援をします。
【具体的には】
・ネットワーク機器(主にCISCO、F5、Juniper等)オンサイト保守・UNIX・PCサーバオンサイト保守・ストレージオンサイト保守
【身につくスキル】
当社では、20代から50代まで幅広い年代のエンジニアが活躍中です。
経験や技術知識も様々で、彼らからナレッジを吸収し、ハードウェアのスペシャリストとしてキャリアアップも目指せます。
【対応メーカー概要】
CISCO、F5、Juniper、HP、DELL、NEC、富士通、Oracle、NetApp、EMCなど、メーカーや世代を多岐に渡って対応します。
【導入実績】
●大手通信キャリアグループ(140億以上/従業員 4,000名以上)対象機:Ciscoスイッチ/ルータ、Sunサーバ/ストレージ、HP PC/IAサーバ保守レベル:オンサイト保守(平日9-17時)●金融業 事業規模:資本金 500億以上/従業員 800名以上対象機:Ciscoスイッチ、ルーター、F5 BIG-IPロードバランサ保守レベル:オンサイト保守(365日9-17時)●大手通信キャリアグループ(200億以上/従業員 7,000名以上) 対象機:HP-UX,EVA3000保守レベル:オンサイト保守(平日9-17時)●鉄鋼企業(資本金:2,000億円以上)対象機:IBM xSeries346, xSeries236保守レベル:パーツ保守(24時間×365日)●自動車部品製造業(年商4,000億円以上)対象機:DELL PowerEdge,IBM SAN16B-2,Juniper DX3200保守レベル:オンサイト保守(24時間×365日)など、お客様も様々です。