コールセンターSV(大手企業商品の受注窓口)/管理業務全般◆まずはオペレーター業務からスタート★◎コーチング、シフト作成◎エスカレーション対応、クレーム対応◎業務指導、業務モニタリング、業務改善計画立案◎クライアント対応◎売上管理・コスト管理など
【入社後は…】
最初の半年~1年ほどは、受電がメインの業務です。
クライアント様が用意した案件ごとのマニュアルがあるので未経験でも安心♪ここで商品知識や仕事の流れなどを覚えていってください。
また、元キャビンアテンダントの専門トレーナーなどによる様々な研修をご用意しており、基本的な業務知識から、ビジネスマナーまで丁寧にお教えします★
【一緒に働くスタッフは…】
一緒に働くオペレーターの方々は女性(特に主婦)の方々が多く、気さくで人柄の良い人たちばかりで、きっとビックリすると思います…!また、長く働いている方も多いので、最初は仕事を教わる気持ちが大切。
面倒見の良い方ばかりなので、何でも質問してくださいね♪
【キャリアプラン】
例)オペレーター↓アシスタントSV↓S V↓マネージャー↓センター長その他、営業・管理部門といったキャリアパスも可能なので、あなたの志向や適性に応じて様々な可能性を見つけられる会社です!