・労働問題に関するあらゆる分野の相談対応を行うほか、事案によっては関連する法令や裁判判例等の情報の提供や、他の紛争処理機関の紹介等を行う。・いじめ、嫌がらせ問題等の事案について、必要に応じ紛争解決に向けて助言を行う。・訪問、電話等による、被申請者に対するあっせんの参加勧奨等、あっせんに係る事務処理業務を行う。・雇用環境・均等室の業務の遂行に必要な業務を行う。・労働局の所管行政に係る労働相談についての情報提供、所管機関への取次ぎを行う。
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