当旅館は「記念日の宿」として、お客様の大切な記念日をいかにナンバーワンの思い出にしていただけるかを皆で考え、色々なシーンでお客様に合わせた最高の接客・プランを提供できるよう、各部署の人達が責任感を持って仕事に臨んでいます。多能職(マルチタスク)をモットーに、従業員一人一人が、私はこの仕事しか出来ないではなく、お客様に関わるあらゆる分野で2人役・3人役をこなせるスキルを身につけ仕事に取組みます。フロントでのお出迎えやお見送り、客室の清掃、宴会場やレストランでのおもてなしなどの通常の業務以外にも、お客様の記念日の為のサプライズ企画立案や、館内で行われる様々なイベントや季節ごとの飾りつけなども皆で考えます。
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