リードスーパーバイザー・スーパーバイザー・オペレーターリーダー/13261 (@株式会社TMJ)

コールセンターの運営、スタッフ管理・育成・対応サポート、数値管理などをお願いします。
具体的には・・・・・・＜リードスーパーバイザー(LSV)/正社員＞・クライアント対応、折衝・各種レポート作成・センターの数値管理、チームメンバーの育成・センター管理業務全般＜スーパーバイザー(SV)/契約社員＞・電話オペレーターやオペレーターリーダーからの、
お客様対応中・対応後の質問受付やお客様対応交代・リーダー・オペレーターの育成・評価・センター数値管理などLSVの補佐業務全般＜オペレーターリーダー(LD)/契約社員＞・オペレーターの質問対応、対応交代・オペレーターの教育、育成・SVの補佐業務全般＜配属先例＞(1)：通信教材業務(2)：マルチ業務(3)：大手クレジットカード会社の受発信業務(4)：インターネットサービスプロバイダ受信業務

(5)：ライフライン受付窓口業務(6)：外資系PCの通販窓口業務※その他配属先多数あり