お客様からのあらゆるお問い合わせに電話・メールで対応する窓口スタッフです。
★専門知識や電話対応のノウハウは入職後にしっかりとお教えします。
——レーシックって、どんな手術ですか?——本当に視力が回復しますか?——他院との費用の違いは?視力回復を願うお客様の、最初の窓口となる仕事。
数あるクリニックの中から、安心して当院を選んでいただけるよう、丁寧にお答えしてください。
また、手術後のアフターケアの窓口として、お客様に寄り添った温かな対応をお願いします。
【具体的には】
◎新規のお問い合わせ対応(手術内容・費用・期間など)◎手術後の検診・相談・追加矯正などのお問い合わせ対応★電話・メールのみでの対応です。
【入職の流れ】
眼科や医療に関する専門知識がなくても大丈夫。
レーシックを始めとする視力回復手術の知識や業務の一連の流れをマンツーマンで指導します。
クリニック内での勤務なので、何かあれば当院のカウンセラーやクリニックスタッフもサポートします。