【週4在宅】メールがメイン☆ECサイト問い合わせ対応☆賞与年2回(職種: テレフォンオペレーター(テレオペ)、メール(チャット)オペレーター、一般事務職)(@株式会社ディンプル 社員採用窓口)

SHIROオンラインストアの
カスタマーサービスでのお仕事

・問い合わせ対応（メールが9割・電話が1割）
「新パッケージの商品はいつから購入できますか」
「商品がまだ届きません」
といった問い合わせや、

「届いた商品の型番が違った」
「製品に不備がある」
といったご指摘が届きます。

【メールテンプレ】
を活用しながら、
お一人お一人のお客さまへ
心をこめてご返信いただきます。

メールのやりとりがメインですが、
全体の1割程度、お電話で問い合わせが
入ることもあります。

その他に、
オンラインストアの受注管理、
出荷指示などの業務もお任せします。

[正]テレフォンオペレーター(テレオペ)、メール(チャット)オペレーター、一般事務職

【給与等】
[正]月給25万円～

交通費：一部支給
定期代支給（月上限2万円）
※週1出勤でも定期代として支給されます

想定年収400万円以上（賞与など含む）

・昇給年1回
・賞与年2回

【勤務時間】
[正]09:00～18:00

9:00～18:00
（実働8時間、休憩1時間）

【勤務地】
最寄駅
東京メトロ銀座線表参道駅徒歩1分
東京メトロ千代田線表参道駅徒歩1分
山手線渋谷駅

住所

東京都港区北青山3-6-7青山パラシオタワー9F
★出勤は週1日だけ！週4日は在宅です★

勤務地の地図・アクセス詳細を見る

【休日・休暇】
交代制
・年間休日120日（2021年度※会社カレンダーに準ずる）
・週休2日シフト制
※土日勤務あり（ローテーション）
・有給休暇（初年度10日／社内規定による）
・弔慰休暇
・介護休暇

【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備
・交通費支給（上限2万円）
・住宅手当（2万円）
・退職金制度（会社規定による）
・屋内完全禁煙