■事務系総合職／コールセンター業務、カスタマーサポート業務、各種データ入力業務 (@株式会社都ソリューションズ)

■コールセンター、バックオフィス業務／電話応対および各種データ入力・管理、報告等が主な業務です。
具体的な仕事内容当社はさまざまな業種や商材を扱うクライアント様の、コールセンターおよびバックオフィス業務を行っています。
具体的には電話応対、各種データ入力、データ管理、報告業務等が業務の中心です。
商材を売るクライアント様と商材を買うエンドユーザー様の間に立って、双方の立場を理解し、調整するスキルが求められます。
［主な業務］■受注業務■顧客管理■受注管理■在庫管理■振替・振込など経理的データの作成■各種データ入力・管理など。
※業務は事務6割、電話4割くらいが多いですが、
日によって電話が主になったり、入力業務が続く場合もあります。
※仕事の習熟度や成長に応じて、任せられるクライアント様や仕事内容が
変わっていきます。
スタッフからは「新しいクライアント担当に
なると、評価されていると感じる」という声もあります！チーム／組織構成約30名が在籍するカスタマーサービス事業部では担当するクライアント様の規模によって2～3名のグループから、10名ほどのグループに分かれています。
1人で行う業務はほとんどなく、メイン担当・サブ担当で分担しています。
忙しい時にはフォローし合う体制になっています。
時短勤務で保育園のお迎えに向かうママスタッフや、定時にあがり、ホットヨガなどの習い事等でリフレッシュするスタッフもたくさんいますよ。