公営競技の運営を管理する【カスタマーセンタースタッフ職】 (@株式会社ケイドリームス)

公営競技を支えるカスタマーセンターの業務全般を担当します。

≪男性スタッフ中心のセンター≫◎競輪の専用端末による登録・立ち上げ作業◎施行者に対する報告書作成・メール・FAX送信◎天候不良などでレースが中止した場合の順延などイレギュラー処理◎電話・メールなどでの顧客応対(代表電話を含む)◎各種キャンペーン集計・商品発送作業◎各種マニュアル作成・修正業務★入社後まずは、先輩スタッフが業務の流れや手順、電話での接し方、専用端末の操作方法などを、一つひとつ丁寧に教えていきます。
専門用語なども飛び交いますので、まずは職場になれることから始めましょう！★わからないことや困ったことがあれば、遠慮なく質問してくださいね。
実はほとんどのメンバーが公営競技を経験したことがない人達ばかりです。
運営自体は他分野のカスタマーサービス部門と変わりませんので、仕事を経験するうちに徐々に理解も深まるはずです。