【カスタマーサポート】会員100万人超の旅行サイト『トクー!』 (@クーコム株式会社)

旅行サイト『トクー！』を利用されるお客様に対し、電話やメールによるサポート業務をお任せ！お客様の旅の入口から、快適な旅の実現をサポート！旅行サイト『トクー!』を利用されるお客様からの問合せのメール・電話対応を行っていただきます。

【具体的には】
お客様からの質問、リクエスト、システム利用、予約、トラブルなどへの対応といった、オンライン予約前後のカスタマーサポート業務をお任せします。
最初にお問合せをいただいた時点(旅の入口)から、お客様が当社のファンになるような対応を目指してください。
★外国語ができる方には以下の業務も・お問合せメール、当社運営サイト等の翻訳 ・お客様及びホテルが日本語を必要する場面での通訳サポート

【新事業の中核として活躍するチャンスも】
当社は「もっと手軽に旅行に行ける世界を作ろう」という考えのもと、旅行関連事業に注力して参りました。
今後は、世界中の旅行者の「コンシェルジュ」となれるようなサービスの実現を目指します。
意欲がある方には、新事業の中核として活躍していただきたいと考えております。