ガッツリ派?バランス派?あなたに合った働き方でOK♪【バイヤー】 (@株式会社アシスト)

お客様のもとにうかがい、リサイクル商品の買取業務を行う仕事です。
※査定方法などは、のちのちじっくり覚えていただければOK！

【具体的な流れ】
◆お客様からの問合せ電話・メール対応は基本的に店長が行います。
その段階で、店長はある程度、商品の状態などをうかがい、査定を実施。
バイヤーは、店長からその査定金額などの情報を引き継ぎ、いざ買取へ。
↓◆買取業務現地におうかがいし、事前に情報共有した商品と間違いないかを確認。
問題がなければ、代金をお支払いし、店舗へと商品を運びます。
※1日におうかがいする目安は6～7件程度です。
★買取業務以外にも、ホームページでの商品情報の更新などはスタッフみんなで行っていますので、ぜひ積極的に携わっていきましょう。
《ポイントは?》私たちが大切にしているのは、お客様に対する誠実で丁寧な接客です。
ご自宅にお邪魔するときに、靴は揃えているか、カバンを置く位置に失礼がないかなど細かいところまで気を配りながら、“接客職"として業務を進めていきましょう!徹底したロールプレイとOJTで一人前に育てます!入社後にまずやっていただくのは、当社が目指す接客スキルの習得です。
多くの場合、お客様のご自宅におうかがいするため、きちんと信頼を得られるようなお客様対応を身につけましょう。
その後は、4ヵ月にわたって先輩に同行し、OJTで仕事の流れを覚えていただきます。
査定の基準を覚えるのは、そのあとで大丈夫です!地道な努力もきちんと評価!だから仕事を頑張れる!賞与は年2回支給。
所属店の売上はもちろんですが、集客のメインである自社HPへの貢献度も査定対象に。
「こんな商品を買取しました」「今月の買取強化アイテムはこれ!」など、ブログを書く感覚で、バイヤーがコツコツ作った記事が大切な集客ツールへと繋がります。
地道な努力もきちんと評価し、賞与に反映します。