ビジネス書情報誌の顧客管理業務 (@株式会社パーソナルブレーン)

『TOPPOINT』の顧客管理や受注業務です。
将来的にはマーケティング業務にも携わって頂きます。
●HPやFAX、メール、お電話でいただく、お客様からのご注文内容を確認し、情報を顧客管理データベースに入力。
必要な帳票類を発行し、『TOPPOINT』と共にお客様に発送します。
●お客様の注文、問い合わせに対して、メールや電話で対応します。
その時に必要となるのがしっかりとしたビジネスマナーです。
適切な書面や受け応えで、誠意を持って対応してください。
●購読を継続されるお客様の手続きや顧客情報の変更、各種お問い合わせにも対応します。
●将来的には、WEBマーケティング・ダイレクトマーケティングの企画にも携わることができます。
徐々にできる業務の範囲を広げていってください。
『TOPPOINT』がより多くの方に愛読していただけるよう、社員全員でさらなる成長を目指していきましょう。