★正社員募集★ サービスフロント(車全般のアドバイザー) (@和幸モトーレン株式会社)

◆メンテナンスの初動対応やスケジュール管理等、フロントと整備現場を結ぶ架け橋として活躍しましょう。
たくさんの感謝に触れられる仕事です！カウンタースタッフとして応対しながら、さまざまなオーダーを整備現場へと伝達。
営業やメカニックと連携を取りながら、全体をコントロールするような業務です。
的確なアドバイスやスピーディな対応で、お客さまの困りごとを解決してください。
◎修理/点検/車検の入庫促進や受け入れ◎整備費用の見積&請求書の作成◎自動車部品やアクセサリーの販売◎任意保険やクレジットカードの加入提案 他開店に向けた準備(掃除等)
▼受付/問診/症状などのチェック
▼お客さまへの各種説明、ご案内
▼見積書の作成、お車のお預かり
▼メカニックへの連絡伝達、情報共有
▼お客さまへの修理完了連絡
▼請求書の作成、お車の受け渡し
▼翌日の準備(予定表確認、リストチェック、代車準備、部品発注など)※1日の案件数は3～20件と幅広く、繁忙期以外は残業も少なめです!■“カードクター"として、どんな問題もクリア!各々のレベルに合わせた研修からスタートし、約3～4ヶ月程でルーティンワークを覚えていただきます。
その後も、技術研修やミーティングを通じて新しい知識を吸収しながら、頼れる“カードクター"として成長可能!どんなトラブルにも柔軟に対応できるよう、日頃から勉強する癖をつけて、当社のフロントを支えてください。