【人材管理】・入社の際の導入研修及びその後のOJTの実施
(新人教育)・生産性・品質向上を目指す為、既存スタッフに対し
て、適宜、指導・アドバイスの実施(育成・指導)
・勤怠管理(勤怠不良のスタッフへの指導など)
・コミュニケーターからの質疑応答
【クライアント対応】・定例会にてクライアントに対して当社の実
績報告・受電・発信~納品までの対応フロー、問合せ発生時の対応
フローの改善提案・受注・問合せデータの納品、入電実績表の作成
【数値管理】・クライアントから求められている目標
(応答率・受注率・定期率など)に対し、戦略の立案と実行。
・コール管理(入電状況の確認など)
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