大手クレジット会社お問合せ受付センターにて、既存会員様からお
支払方法の変更を承ったり、関連サービスのご案内をして頂く電話
受信業務です。
<主なお問い合わせ内容>
・カードでお買い物したお客様からの支払いの変更
(1回→3回への変更、伴う利息計算等、リボ払いの設定金額の変
更)
・カード利用状況の照会と適切なご案内
・お客様へのサービスのご案内、ご提案
(インバウンドセールスの要素も含む)など
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