富士通グループの会社で、研修制度充実、安定して長期就業いただ
ける環境です。お仕事内容は、楽天モバイルのコールセンター(コ
ンタクトセンター)でのお問合せ対応業務です。楽天モバイルの店
舗スタッフの方、ご契約者様や今後契約を検討されているお客様か
らのお問合せに主にお電話で対応いただきます。フォロー体制が充
実しているので未経験でも安心です。
<店舗のご担当者様からの問い合わせ例>
●契約時に提出いただく本人確認書類、これで進めてOK?
●専用ツールの使い方について教えて欲しい
<お客様からの問い合わせ例>
●他社から乗り換えたいのですが・・・
●請求金額について確認したい等
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