世界トップクラスの医療機器をサポートする◆サービスエンジニア (@エレックス株式会社)

大阪営業所を拠点に、西日本エリアで当社製品を購入頂いたお客様先へ伺い、設置～説明・または修理対応業務全般をお任せします。
※転勤はありません！

【具体的な仕事内容】
◇新規設置:当社製品を新たにご購入いただいたお客様(100%眼科系病院)の元へ営業担当者と共に訪問し、設置組立作業～取扱説明、保守契約の締結業務等を行います◇修理対応:お客様から故障等の修理連絡が届いた際、迅速に現場に出向き、修理～修理内容の説明を行います。
合わせて保守契約の継続案内等の営業活動も。
◇社内での修理業務:お客様先で修理できない場合、自社に部品を持ち帰り修理します。
また必要な部品があれば本部へ部品手配の発注も行います

【コミュニケーションが大切な業務です】
新規設置時の際の取扱い説明や修理対応時の故障原因のご案内など、お客様とお話しする機会があるお仕事です。
お客様とのコミュニケーションを楽しみつつ、信頼関係を築いていくことが大切です。

【社内業務もあります】
毎日お客様の元へ出向くことはなく、1日社内で修理対応や事務処理をするようなケースもあります。
2カ月間で自社製品のことをしっかり学ぶ!当社が取り扱っている医療機器はかなり特殊な分野なので、まずは2カ月間、一つひとつの製品や部品の構造を学び、なおかつ実機を使って解体・組立業務を経験。
合わせて先輩に同行しながらお客様先での修理・顧客対応ノウハウをしっかり学ぶことが可能です。