クライアント様のコールセンターにおける、応対の品質管理やミステリーコールの評価を行って頂きます。コミュニケーターの応対音声の録音を聞き、評価項目に沿って点数をつけたり、評価を行い、その内容をクライアント様にフィードバックをします。その他、担当クライアント様との日程調整や、コミュニケーターやスーパーバイザー向けの研修アシスタントなども行って頂きます。コールセンターでコミュニケーターやスーパーバイザーとして働いていた経験を生かすことが出来るお仕事です。まずは、アシスタントからのスタートですが、スキルアップした場合は、クライアント様をメイン担当していただく場合もあります。
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