テレフォンオペレータースタッフの頼れるサポート役として、
スタッフの能力を引き出したり、スキルアップができるように
支援したり、抱えている不安を解消し意欲的にモチベーション
高く働けるような環境つくりとコールセンターのマネジメント
をして頂きます。
担当するオペレーターの人数は5名~15名程度、40代~60
代の女性が中心です。日々オペレータースタッフとコミュニ
ケーションを取りながら円滑なコールセンター運営を行うことが、
オペレーション管理のお仕事となります。
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