・利用契約・サービスの利用開始や中止に関する業務・利用者および家族に対する相談支援・ケママネージャー、地域、他機関との連絡・調整業務・施設内における連絡・調整業務・介護スタッフのサポート/指導・苦情などの対応・窓口業務・計画書の作成・実績管理
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