中野区子ども総合相談窓口の責任者・副責任者※立上げ準備・運営 (@株式会社パソナ)

中野区の子ども総合相談窓口におけるスタッフのマネジメント、業務フローの整理・改善などをお願いします。
≪こんなお仕事をお任せします≫今回のプロジェクトにおける責任者または副責任者として、区の職員の方々にヒヤリングさせていただきながら、受託範囲の業務一覧、フロー、マニュアルなどの作成業務、事業従事スタッフの採用や研修にも関わっていただきます。
事業が開始してからは児童手当関係、母子保健、医療関係、保育施設入園関係等の総合窓口、申請手続き、提出書類のチェック、経費管理業務、クレーム対応、区職員へのレポートや改善提案など、利用者や区役所の方々の要望を業務に反映し、より高いサービスを提供できるよう取り組んでいただきます。
《研修が整っています》業務内容や個人情報保護、秘密保持などについては、入社後しっかり研修いたします。
また一連のドキュメント作成経験のない方も、担当営業が丁寧にサポートします！≪責任者におまかせしたいこと≫パソナの契約社員として、プロジェクトチーム一丸となってサービス向上にむけて運用していく事業です。
「区民のお役に立ちたい」「プロジェクトを成功させたい」という気持ちを持つメンバーのリーダーとして、活躍してみませんか？