住民や発注者からの下水道施設の苦情、要望を電話やメールにて受付。現場にて一次調査、安全措置。住民や発注者への連絡、報告、説明。(苦情、要望の一例)下水が流れない、マンホールから溢水している、道路が陥没している、水路の清掃など
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