お部屋探しでご来店されるお客様への接客対応。
物件情報や住環境の情報提供を行うアドバイザー業務です。
●単身者やご夫婦、ご家族など賃貸でのお部屋をお探しでご来店されるお客様に希望に沿った物件をご紹介。
案内~契約~入居までをフォローします。
●お客様の多くは、あらかじめインターネット等で下調べをしてご来店されます。
接客対応で大事なことは、物件情報に加えて周辺の住環境に関する情報を+αでご提供すること。
交通アクセス、最寄駅、スーパー、コンビニ、学校、病院などいかにお客様の立場にたって、親身な情報提供ができるかがお客様満足や成約率アップにもつながります。
●お客様がその物件での暮らしをイメージできるような親身で丁寧な接客対応を心がけて取り組んで下さい。
<仕事の流れは以下です>◎お部屋をお探しのお客様がご来店↓◎ご希望条件(間取り・立地・家賃など)をヒアリング↓◎候補物件をピックアップしてご紹介↓◎気になる物件があった場合は現地へお連れしてご案内↓◎ご検討いただいてご契約↓◎契約や入居にともなう諸手続き業務↓◎引き渡し