受電がメインのコールセンターで、大手通信キャリアのコンタクト
センター業務、官公庁からの委託業務が中心です。
▼テクニカルサポート
パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせ窓口で
す。
端末の画面共有や遠隔操作を行いながらマニュアルを使って対応し
ます。
▼カスタマーサポート
料金や契約内容などサービス全般に関する問い合わせ窓口です。
データベースを操作しながらマニュアルを使って対応します。
どちらの業務も研修後の配属になりますので、未経験の方も安心し
てお仕事開始できます。
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